奢侈品牌擁有七大特徵:
1、富貴的象徵
奢侈品牌的品牌魅力是富貴豪華的。奢侈品(Luxury)源於拉丁文的「光」(Lux)。所以,奢侈品應是閃光的,明亮的,讓人享受的。奢侈品通過其品牌視覺識別系統傳達了這些內容。從社會學的角度上說,奢侈品是貴族階層的物品。它有地位,有身份,有高人一等的特權。它是貴族形象的代表。如今雖然社會在民主化,但人們的「富貴觀」並未改變,奢侈品牌正好可以滿足人們的這種本能需求。
在西方消費者眼中,英國的「勞斯萊斯」汽車就有貴族車的象徵。在 1925 年推出的超長型「幻影」(Phanton)就被英國女王選為專車並作為接待外國元首的開道車。自 1875 年起專為英國供應雪茄煙的古巴「羅密歐」品牌,後來打造出了丘吉爾首相最喜愛的雪茄長度(7.48)的「丘吉爾」(Churchill)型號,至今也早已是舉世聞名的雪茄。所以可以肯定地說,「富貴」元素是奢侈品牌的核心價值。
2、彰顯美感
奢侈品必須是最美的商品。不管人們有多少種審美意識,但對奢侈品只有一種,那就是「看見就讚美」。奢侈品牌所服務的產品必須是「最高級的」。這種「最高級」必須從外觀到品質都能逐一體現。奢侈品的高級性應當是看得見的。正因為人們對其美麗奢華讚歎不已,它才能為主人帶來榮耀。所以說,奢侈品理當提供出來更多的「可見價值」——讓人看上去
就說好。那些購買奢侈品的人完全不是在追求實用價值,而是在追求全人類「最好」的感覺。
「江詩丹頓」腕表如此;「迪奧」時裝也如此。1847 年在巴黎誕生的「卡地亞」珠寶,不僅代表了階級、財富、高貴和品位,還是美麗永恆的象徵。意大利的「寶格麗」珠寶品牌,一開始沿襲了法國學院派的嚴謹風格,但在 1934 年融合希臘和羅馬古典主義的精髓,又加入意大利文藝復興時期和 19 世紀羅馬金匠學派的形式,逐漸演繹出自己特有的奢華經典。所以說,沒有美感享受的產品不是奢侈品。
3、個性化突出
奢侈品牌往往以己為榮,它們不斷樹立起個性化大旗,創造著自己的最高境界。「奔馳」追求著頂級質量、「寶馬」追求者駕駛樂趣、「勞斯萊斯」追求著手工打造、「法拉利」追求著運動速度、而「卡迪拉克」追求著豪華舒適。他們獨巨匠心,各顯其能。正是因為商品的個性化,才為人們的購買創造了理由。也正因為奢侈品的個性化很不像大眾品,才更顯示出其尊貴的價值。
法國的「拉菲堡」(Lafite)葡萄酒,在十四世紀已經相當出名。那時它不僅需要 10 年存放醇化期,而且波爾多地區的海洋氣候、沙礫土壤以及平均 40 年的葡萄樹齡,讓它的風味芳醇馥郁,細膩迥異。在 1985 年倫敦佳士得拍賣行售出的一瓶 1787 年產的「拉菲堡」酒,成交價 16 萬美元,成為全世界最貴的葡萄酒。我們看到,奢侈品往往創造著獨一無二的商品形式。個性化使它們各領風騷。
4、定位專一性
奢侈品牌是十分專一的,它不可輕易隨意延伸擴張使用。所謂品牌的定位專一性,指的是品牌只服務於某一個產品或某一類產品,並且品牌分類等級不可改變。奢侈品牌不能做出大眾品牌的營銷策略。我們很難看到一個奢侈品牌分跨多個行業使用,而且還取得了同樣的成功。品牌多元化經營本身就是品牌管理大忌。我們知道,上世紀 60 年代「皮爾·卡丹」服裝從定制經營到開始普及化特許生產以後,已經不是一個真正的奢侈品了。
皮爾·卡丹先生曾說:「我是一位像詹姆斯·邦德(電影中代號 007 的英國特工)一樣的冒險者。」正是這樣,這位服裝大師不僅購買了馬克西姆餐廳,還曾經把品牌延伸到酒業上生產了一批「皮爾·卡丹」葡萄酒,結果失敗了。營銷有規律,假如「寶馬」敢推出一個洗髮水來,「寶潔」公司一定會怡笑大方。因此,不要改變品牌性質,保持定位,恪守價值,這對奢侈品牌來說是一項非常艱巨的任務。
5、大眾距離感
作為奢侈品牌必須製造望洋興歎的感覺。讓大多數人產生可望不可及的感覺是奢侈品牌營銷的使命。在市場消費定位上,奢侈品牌就是為少數「富貴人」服務的。奢侈品消費者更不願意使用一個人人都有的商品。因此,要維護目標顧客的優越感,就當使大眾與他們產生距離感。距離產生美。奢侈品牌要不斷地設置消費壁壘,拒大眾消費者於千里之外。要使認識品牌的人與實際擁有品牌的人在數量上形成巨大反差,這正是奢侈品牌的魅力所在。
製造「大眾距離感」的常用方法就是抬高價格門檻,採用超高定價策略,通過極高價格讓人自慚形穢。一輛 9 米長的「卡迪拉克」車價格是 60 萬美元,約合 500 萬元人民幣;市場上流行的「勞斯萊斯」幻影車最低價也有 46 萬美元;頂級法拉利 Enzo 售價 65 萬美元排隊還買不到。所以對多數人來說,奢侈品牌只能是「夢寐以求」的品牌。
6、歷史聲譽價值
歷史聲譽是奢侈品牌的重要內涵。奢侈品牌的文化價值是很高的。品牌的這種文化價值主要來自於它的歷史聲譽。一個產品的歷史越長,它的文化內涵就會越豐富。
從品牌溯源來看,品牌是由血統的。英國「芝華士」威士忌來自於 19 世紀蘇格蘭的阿伯丁鎮的芝華士(CHIVAS)兄弟;中國「茅台」酒演變於貴州的茅台鎮的「賴氏」家族。在 1929 年一個名叫賴永初的人在茅台鎮繼承了公元 135 年漢武帝時期就有的「枸醬酒」釀造之法,興建了後來著名的「恆昌燒坊」,這就是最早的有品牌名號的茅台酒了。中國的「大紅袍」號稱「帝王之茶」,因為古代有一個學子進京趕考,途中病危於武夷山下,幸虧僧人以寺廟茶水解救並得以高中狀元。又逢皇后腹脹疼痛,御醫無術。狀元獻茶,皇后飲用後即病好如初。皇帝隨對茶樹賜「紅袍加身」,於是該茶樹茶葉頓時身價百倍。由此我們體會到,一個奢侈品僅有質量還是不夠的,必須要講更多的品牌故事。
7、頂級品質的代表
從生產管理上講,奢侈品就是採用「珍貴原材料」加上「神秘工藝」而製造出來的「頂級品質」的產品。「勞斯萊斯」的創始人勞爾斯(ROLLS)和羅伊斯(ROYCE)被稱之為「最高級材料提供者」和「最高級技術應用者」的完美結合。他們只使用「斯堪地納維亞」半島的最好牛皮和意大利「隆巴爾德」高原森林的最好胡桃木,而且只用純手工工藝製造汽車內飾。瑞士的「伯爵」手錶出自於 1874 年,在上世紀 60 年代率先使用黑瑪瑙、綠松石及青金石等彩色寶石做表面,被譽為「表壇珠寶大師」。在 20 世紀 80 年代它製造了一款世界上最昂貴的男裝土石腕表,表中使用了 154 克鉑金,296 顆鑽石,還有一顆熠熠生輝重達 3.85卡拉的藍色美鑽,總價值 350 萬瑞士法郎。因此我們可以毫不避諱地說,奢侈品就是「原料決定一切」。今天,奢侈品已不僅僅是傳統精湛工藝的代名詞,更是由它製造的頂級產品的代表。 |